A Oi anunciou que não vai mais cobrar de seus clientes multa para cancelar ou alterar planos pós-pagos de celular.
A operadora, que já vez campanha pelo desbloqueio, quer reforçar o posicionamento “a favor da liberdade”, segundo comunicado.
“A Oi entende que, com o fim do bloqueio de aparelhos, a portabilidade numérica e a extinção da multa, o usuário tem mais liberdade para escolher a melhor prestadora de serviços”, afirma a empresa.
A Agência Nacional de Telecomunicações determina que as prestadoras podem propor planos de fidelidade de até um ano aos clientes, com multa para quebra de contrato, mas apenas se oferecerem benefícios, como subsídio no aparelho ou desconto no plano.
Já o desbloqueio gratuito de aparelho é garantido no Regulamento do Serviço Móvel Pessoal, sem qualquer prazo de carência.
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